Lai sniegtu jums mūsu pakalpojumus – ēdiena piegādi, īpašos piedāvājumus, jaunumus vai informāciju par darba iespējām – SIA “3 Rebes” apstrādā noteiktus personas datus, ko jūs mums uzticat.

Personas dati ir jebkāda informācija, kas ļauj tieši vai netieši identificēt konkrētu fizisku personu. Mēs apstrādājam šos datus tikai tik daudz, cik tas nepieciešams, lai nodrošinātu pakalpojumu saņemšanu vai izpildītu normatīvos pienākumus.

Mūsu prioritāte ir jūsu datu drošība – mēs ievērojam visus piemērojamos datu aizsardzības tiesību aktus, tostarp Eiropas Parlamenta un Padomes Vispārīgo datu aizsardzības regulu (ES) 2016/679 (GDPR).

Šajā politikā skaidrojam:

• kādus datus mēs vācam un kādam mērķim;
• kam un kādos gadījumos šie dati tiek nodoti;
• kādas ir jūsu tiesības saistībā ar savu datu apstrādi.

---

Datu pārzinis un franšīzes struktūra

Zīmols “Makss un Morics” tiek izmantots franšīzes sistēmas ietvaros.

Franšīzes devējs ir:
SIA 3 REBES, reģ. nr. 40103175409
Faktiskā adrese: Biķernieku iela 57, Rīga, LV-1039.

Franšīzes ņēmējs, kas nodrošina picērijas darbību un klientu apkalpošanu konkrētajā lokācijā, ir:
SIA CITA PICA, reģ. nr. 40203642790
Faktiskā adrese: Bauskas iela 2, Rīga, LV-1004.

Abas sabiedrības nodrošina, ka personas datu apstrāde notiek saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR) un spēkā esošajiem Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

Maksājuma dati tiek nodoti tālāk – makecommerce.lv

“Maksājumu apstrādi nodrošina maksājumu platforma makecommerce.lv, tāpēc mūsu uzņēmums maksājumu izpildei nepieciešamos personas datus nodod platformas īpašniekam Maksekeskus AS.”

---

Kādi personas dati tiek vākti un kā tos izmantojam

Personas datu veids	Mērķis	Pamats	Glabāšanas ilgums
Vārds, uzvārds, tālruņa numurs, adrese, e-pasts	Pasūtījuma piegādes nodrošināšanai	Līguma izpilde	2 gadi
E-pasts / SMS	Mārketinga informācijas nosūtīšanai (jaunumi, piedāvājumi)	Jūsu piekrišana	Līdz piekrišanas atsaukšanai
Vārds, uzvārds, tālruņa numurs, adrese, e-pasts	Dalībai izlozēs vai akcijās	Jūsu piekrišana	1 gads
Vārds, uzvārds, tālruņa numurs, dzimšanas datums, adrese, e-pasts	Darba piedāvājumu izskatīšanai	Jūsu piekrišana	Līdz darba attiecību uzsākšanai vai piekrišanas atsaukšanai
Vārds, uzvārds, bankas konta numurs	Naudas atgriešanai par atceltu darījumu	Līguma izpilde / juridiskais pienākums	Saskaņā ar grāmatvedības normatīviem

---

Sīkdatnes (cookies)

Mūsu vietne www.makssunmorics.lv/teika izmanto sīkdatnes, lai uzlabotu vietnes darbību, pielāgotu saturu lietotājam un analizētu lietošanas paradumus.
Sīkdatnes var būt:

• pirmās puses sīkdatnes – ko iestata mūsu vietne;
• trešo pušu sīkdatnes – ko iestata citi pakalpojumu sniedzēji, piemēram, Google vai Facebook.

Jūs varat jebkurā brīdī mainīt sīkdatņu iestatījumus savā pārlūkprogrammā vai tās dzēst. Ņemiet vērā, ka dažas vietnes funkcijas bez sīkdatnēm var nedarboties korekti.

---

Personas datu apstrādes mērķi

• Piegādes nodrošināšana: lai mēs varētu piegādāt jūsu pasūtījumu uz norādīto adresi.
• Tiešais mārketings: ja esat devis piekrišanu, nosūtām jaunumus un īpašos piedāvājumus.
• Loterijas un akcijas: lai identificētu dalībniekus, noteiktu uzvarētājus un izsniegtu balvas.
• Darba iespējas: lai varētu ar jums sazināties saistībā ar potenciālām vakancēm.
• Atmaksas: ja pasūtījums tiek atcelts pēc apmaksas, lai atmaksātu līdzekļus.
• Statistikas nolūki: pakalpojumu uzlabošanai (bez personas identifikācijas datiem).

---

Datu nodošana un apstrādes vieta

Mēs apstrādājam personas datus tikai ES/EEZ teritorijā. Atsevišķos gadījumos tie var tikt nodoti sadarbības partneriem ārpus ES/EEZ, nodrošinot atbilstību GDPR prasībām.

Datus varam nodot:

• pakalpojumu sniedzējiem, kas nodrošina mārketinga, IT vai piegādes pakalpojumus (tikai pēc mūsu norādījumiem);
• valsts vai tiesībsargājošām iestādēm, ja to pieprasa likums vai nepieciešams mūsu tiesību aizsardzībai.

---

Jūsu tiesības

• Piekļuve datiem: varat pieprasīt informāciju par saviem datiem, ja iespējama jūsu identifikācija.
• Datu labošana: ja dati ir neprecīzi, tos var labot vai atjaunot.
• Piekrišanas atsaukšana: jebkurā brīdī varat atsaukt piekrišanu datu apstrādei, īpaši mārketinga nolūkiem.
• Iebildumi: jums ir tiesības iebilst pret savu datu izmantošanu tiešajā mārketingā.
• Dzēšana: ja dati vairs nav nepieciešami, tie tiek droši dzēsti vai anonimizēti.

Lai izmantotu šīs tiesības vai uzdotu jautājumus par datu apstrādi, rakstiet mums uz e-pastu: teika@makssunmorics.lv.

---

Datu glabāšanas termiņi

Mēs glabājam jūsu personas datus tikai tik ilgi, cik tas nepieciešams konkrētā mērķa sasniegšanai vai cik to nosaka normatīvie akti. Pēc šī termiņa beigām dati tiek droši dzēsti vai anonimizēti.

Lietošanas noteikumi

SIA “3 Rebes”, reģistrācijas Nr. LV40103175409, adrese Baldones iela 26-50, Rīga, LV-1083, turpmāk – picērija “Makss un Morics Teika” – nodrošina mājas lapā www.makssunmorics.lv/teika pieejamo saturu un sniedz ēdiena piegādes pakalpojumus saskaņā ar zemāk izklāstītajiem Lietošanas noteikumiem.

1. Vispārīgie noteikumi

Ja patērētājs, izmantojot mājas lapas starpniecību iegādājas ēdienus un dzērienus, tad šāda savstarpēja vienošanās tiek uzskatīta par Distances līgumu un ir pakļauta Latvijas Republikas tiesību normām, kas regulē distances līgumu, tai skaitā, bet ne tikai, Latvijas Republikas “Patērētāju tiesību aizsardzības likums”, Latvijas Republikas Ministru Kabineta noteikumiem “Noteikumi par distances līgumu” u.c.

2. Pirkumu veikšana

Picērijā pārdoto produktu cenas un apraksti ir norādīti blakus produktiem mājaslapā un ēdienkartē.

Lai veiktu pasūtījumu, pievienojiet vēlamos produktus iepirkumu grozam. Aizpildiet visus nepieciešamos laukus un izvēlieties piemērotāko piegādes veidu (piegāde uz adresi vai izņemšana klātienē Biķernieku 57, Rīgā). Pasūtījuma kopējās izmaksas ar piegādi pēc tam tiek parādītas uz ekrāna. Veiciet pirkuma apmaksu, lai pabeigtu pasūtījumu.

3. Apmaksas noteikumi

Norēķinu valūta vietnē ir euro (EUR). Pirkumu iespējams apmaksāt, izvēloties sekojošas maksājumu metodes, ko nodrošina maksājumu platforma makecommerce.lv, Maksekeskus AS:

• Latvijas internetbanku maksājumi: Swedbank, SEB, Citadele un Luminor

• Visa/Mastercard karšu maksājumi

NB! Izmantojot internetbanku apmaksas metodi, apstipriniet pasūtījumu un noklikšķiniet uz pogas “Atgriezties pie tirgotāja”.

Personas dati, kas nepieciešami maksājumu veikšanai, tiek nodoti licencētai maksājumu iestādei Maksekeskus AS.

Līgums stājas spēkā līdz ar veiksmīgu maksājumu uz picērijas bankas kontu. Ja kāda iemesla dēļ pasūtījumu izpildīt nebūs iespējams, Pircējs par to tiks informēts un samaksātā summa tiks atmaksāta pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 7 darba dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas.

4. Piegādes noteikumi

Ēdieni tiek piegādāti Rīgas pilsētas teritorijā saskaņā ar picērijas piegādes zonām. Iegādātie ēdieni tiek piegādāti, izmantojot picērijas kurjerpakalpojumu vai var tikt izņemti klātienē – Biķernieku 57, Rīgā.

Piegādes izmaksas (ja piemērojamas) tiek parādītas pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

Iegādātie ēdieni tiek piegādāti Pircēja norādītajā adresē aptuveni 30-60 minūšu laikā pēc pasūtījuma apstiprināšanas. Piegādes laiks ir aptuvens un var mainīties atkarībā no pasūtījuma apjoma un ārējiem apstākļiem (laikapstākļi, satiksme u.c.).

5. Atteikuma tiesības

Ēdieni ir ātri bojājošas preces ar īsu derīguma termiņu.

Saskaņā ar Latvijas Republikas “Patērētāju tiesību aizsardzības likumu” (61. pants), patērētājam NAV tiesību atteikties no ātri bojājošu pārtikas produktu pirkuma pēc to izgatavošanas vai piegādes. Atteikuma tiesības neattiecas uz svaigiem ēdieniem, kas paredzēti nekavējošai patēriņam.

Pircējs var atcelt pasūtījumu TIKAI pirms tā gatavošanas uzsākšanas, sazinoties ar picēriju pa tālruni – 2000 3737

6. Patērētāja tiesības par līgumam neatbilstošu produktu

Picērija ir atbildīga par Pircējam piegādāto ēdienu kvalitāti un atbilstību pasūtījumam.

Pircējam ir jāinformē picērija par ēdienu neatbilstību nekavējoties, bet ne vēlāk kā 24 stundu laikā pēc produkta saņemšanas. Pircējs var iesniegt sūdzību, sazinoties ar picēriju pa tālruni 20003737 vai rakstot uz e-pastu teika@makssunmorics.lv. Sūdzībai jāpievieno foto vai video pierādījumi.

Picērija nav atbildīga par defektiem, kas radušies pēc ēdienu piegādes Pircējam vai Pircēja vainas dēļ (nepareiza adrese, nepieejamība u.c.).

Ja iegādātajiem ēdieniem ir trūkumi, par kuriem ir atbildīga picērija, Pircējam ir tiesības pieprasīt ēdienu trūkumu novēršanu, pasūtījuma atkārtotu izgatavošanu bez maksas vai naudas atmaksu.

Picērija uz patērētāja sūdzību sniedz rakstisku atbildi 15 darba dienu laikā.

7. Personas datu apstrāde

Veicot pasūtījumu, picērija apstrādā jūsu personas datus (vārds, tālrunis, e-pasts, piegādes adrese, maksājuma informācija) pasūtījuma izpildes nolūkā.

Pilna informācija par personas datu apstrādi, jūsu tiesībām un datu aizsardzību ir pieejama mūsu Privātuma politikā: www.makssunmorics.lv/teika/privatuma-politika

8. Strīdu izšķiršanas kārtība

Jautājumos, kas nav atrunāti šajos noteikumos un nosacījumos, Pircējs un Pārdevējs apņemas ievērot Latvijas Republikā spēkā esošos normatīvos aktus.

Puses visus starp picēriju un Pircēju radušos strīdus risina savstarpēju sarunu vai sarakstes ceļā. Ja strīdu neizdosies atrisināt sarunu vai sarakstes veidā, Puses strīdu risinās Latvijas Republikas tiesā, ievērojot LR normatīvos aktus.

Strīdus starp Pircēju (patērētāju) un picēriju var nodot risināšanai Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC), www.ptac.gov.lv, vai Latvijas Republikas tiesā.

Pircējam ir tiesības vērsties arī Eiropas Savienības Tiešsaistes strīdu izšķiršanas platformā: https://ec.europa.eu/consumers/odr

---

KONTAKTINFORMĀCIJA

SIA “3 Rebes”